গোপনীয়তা নীতি

গোপনীয়তা নীতি - oktk

১. ভূমিকা

ওকটক ডিজিটাল সলিউশনস লিমিটেড (oktk) আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণনা করা হয়েছে যে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি। oktk ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির সাথে একমত পোষণ করছেন।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা প্রধানত দুই ধরণের তথ্য সংগ্রহ করি:

• ব্যক্তিগত তথ্য: নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর, জাতীয় পরিচয়পত্রের তথ্য (আর্থিক সেবার জন্য) এবং পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরণ, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরণ এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যবহারের ইতিহাস।

৩. তথ্যের ব্যবহার

সংগৃহীত তথ্যগুলি আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং সেবা প্রদান নিশ্চিত করতে।
• সফটওয়্যার আপডেট এবং নতুন ফিচারের নোটিফিকেশন পাঠাতে।
• আর্থিক লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি রোধ করতে।
• গ্রাহক সেবা উন্নত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা কাস্টমাইজ করতে।
• বাংলাদেশের আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।

৪. কুকিজ (Cookies) এর ব্যবহার

oktk আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত থাকে। আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৫. তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আমরা তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• সেবা প্রদানের সুবিধার্থে আমাদের বিশ্বস্ত পার্টনার এবং পেমেন্ট গেটওয়ে প্রোভাইডারদের সাথে।
• যদি বাংলাদেশের কোনো আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা আদালত আইনি প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে তথ্য দাবি করে।
• কোম্পানির একীভূতকরণ বা মালিকানা পরিবর্তনের ক্ষেত্রে।

৬. ডেটা নিরাপত্তা

ওকটক ডিজিটাল সলিউশনস লিমিটেড আপনার তথ্যের নিরাপত্তার জন্য এনক্রিপশন এবং ফায়ারওয়ালের মতো উন্নত প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা অননুমোদিত প্রবেশ, পরিবর্তন বা তথ্য ফাঁস রোধে কঠোর নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি। তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য আদান-প্রদান ১০০% নিরাপদ নয়, তাই আমরা সম্পূর্ণ নিশ্চয়তা দিতে পারি না।

৭. ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান বা তথ্য মুছতে চান, তবে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

৮. শিশুদের গোপনীয়তা

oktk জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো শিশু আমাদের অনুমতি ছাড়া তথ্য প্রদান করেছে, তবে আমরা তা অবিলম্বে আমাদের সার্ভার থেকে মুছে ফেলি।

৯. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

আমাদের প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সফটওয়্যারের লিঙ্ক থাকতে পারে। সেই সকল সাইটের গোপনীয়তা নীতির জন্য ওকটক ডিজিটাল সলিউশনস লিমিটেড দায়ী নয়।

১০. নীতি পরিবর্তন

ওকটক ডিজিটাল সলিউশনস লিমিটেড যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। যেকোনো বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে অ্যাপ বা ইমেলের মাধ্যমে অবহিত করব।

১১. যোগাযোগ

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে, দয়া করে আমাদের ঢাকা অফিসে যোগাযোগ করুন অথবা আমাদের অফিসিয়াল ইমেলে যোগাযোগ করুন।

ওকটক ডিজিটাল সলিউশনস লিমিটেড, ঢাকা, বাংলাদেশ।

সর্বশেষ আপডেট: মে ২০২৪